Dokument prawny
Polityka prywatności
Ochrona danych osobowych jest dla Trust Edu Sp. z o.o., właściciela serwisu trustedu.pl, jednym z najważniejszych aspektów działalności. Poniżej informujemy, na jakiej podstawie przetwarzamy dane, jak je zbieramy i chronimy oraz jakie przysługują Ci prawa — zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Trust Edu Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Modelarskiej 18/2, 40-142 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001132259, NIP 6343058255, REGON 539911290 (dalej: Administrator).
Polityka dotyczy wszystkich sytuacji, w których Trust Edu jest administratorem danych — zarówno gdy dane pochodzą bezpośrednio od Ciebie, jak i gdy pozyskaliśmy je z innych źródeł. Obowiązki informacyjne z art. 13 i 14 RODO realizujemy zgodnie z tymi przepisami.
W sprawach ochrony danych: e-mail biuro@trustedu.pl, telefon +48 886 611 592, korespondencja: ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice.
2. Zasady i bezpieczeństwo
Administrator dokłada starań, aby przetwarzanie odbywało się z poszanowaniem prywatności i bezpieczeństwa danych. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych — w szczególności chronimy je przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, uszkodzeniem i przetwarzaniem niezgodnym z RODO.
- dane utrwalane są na nośnikach zabezpieczonych przed dostępem osób trzecich,
- nadzór nad bezpieczeństwem trwa przez cały okres przetwarzania,
- zachowujemy poufność danych osobowych.
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na wiadomość. Po zawarciu umowy brak danych niezbędnych do rozliczenia uniemożliwia jej wykonanie.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania serwisu, obsługi zapytań i — gdy dojdzie do współpracy — wykonania umowy.
Formularz kontaktowy
Gdy wysyłasz wiadomość, przetwarzamy podane dane: imię, nazwisko (jeśli je podasz), adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości — w celu odpowiedzi i dalszej korespondencji.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz — w zakresie danych podanych ponad minimum — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Kontakt e-mail i telefoniczny
Przy korespondencji lub rozmowie przetwarzamy dane w niej zawarte, aby udzielić odpowiedzi i — jeśli dojdzie do współpracy — zrealizować usługę.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — prowadzenie i dokumentowanie kontaktów).
Świadczenie usług i rozliczenia
Po nawiązaniu współpracy możemy przetwarzać dodatkowo adres, numer telefonu oraz numer konta bankowego — w zakresie niezbędnym do wykonania umowy, kontaktu w sprawie zlecenia i rozliczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki rachunkowe i podatkowe).
Roszczenia i dokumentacja
Po wykonaniu umowy dane możemy przechowywać przez okres, w którym można zgłosić roszczenia związane z umową, oraz gdy wymagają tego przepisy o rachunkowości.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona i ustalenie roszczeń) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Bezpieczeństwo serwisu
W logach serwera mogą być zapisywane dane techniczne (m.in. adres IP, data żądania, typ przeglądarki) — do ochrony serwisu i diagnostyki. Nie łączymy ich z tożsamością, o ile nie jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ciągłość i bezpieczeństwo serwisu).
4. Okres przechowywania
- Zapytania i korespondencję — przez czas obsługi sprawy, potem nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, chyba że poprosisz o usunięcie wcześniej, a nie mamy innego obowiązku ich zachowania.
- Dane związane z umową i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co do zasady do 5 lat od końca roku podatkowego) oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Logi techniczne — zwykle kilka tygodni, dłużej tylko przy incydencie bezpieczeństwa.
- Zapis zgody na cookies (i jej wycofania) — przez okres obowiązywania oraz do 3 lat po wycofaniu lub wygaśnięciu, aby wykazać spełnienie obowiązków RODO.
5. Odbiorcy danych
Danych nie sprzedajemy. Udostępniamy je wyłącznie osobom upoważnionym w ramach obowiązków służbowych oraz podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia — w zakresie niezbędnym do działania firmy:
- hosting i poczta elektroniczna,
- obsługa informatyczna, księgowa i prawno-podatkowa,
- Google (analityka / reklama) — wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne lub marketingowe,
- organy publiczne — tylko gdy obowiązek wynika z prawa (np. sąd, prokuratura).
Osoby, którym zlecamy wsparcie merytoryczne przy realizacji usług, nie otrzymują Twoich danych osobowych.
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, w której — po Twojej zgodzie — korzystasz z usług Google. Google stosuje mechanizmy transferu zgodne z RODO (w tym standardowe klauzule umowne). Szczegóły: polityka prywatności Google.
6. Twoje prawa
W granicach RODO przysługują Ci:
- dostęp do danych i kopia,
- sprostowanie, uzupełnienie i aktualizacja,
- usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie ma innej podstawy przetwarzania,
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych — gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- wycofanie zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem,
- skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca. Napisz na biuro@trustedu.pl lub listownie na adres siedziby.
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
7. Cookies i analityka
Witryna używa plików cookies (sesyjnych i stałych) oraz podobnych technologii. Cookies niezbędne do działania strony — w tym zapis Twojej decyzji o zgodzie — stosujemy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Cookies analityczne i marketingowe włączamy wyłącznie po Twojej zgodzie.
Zgodę możesz wyrazić, ograniczyć lub wycofać w dowolnym momencie w panelu „Ustawienia cookies” (baner przy pierwszej wizycie oraz link w stopce). Odrzucenie jest tak samo łatwe jak akceptacja. Możesz też ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki — zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z części funkcji.
| Rodzaj | Cel | Kiedy |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapis decyzji o cookies, bezpieczeństwo, podstawowe działanie strony | Zawsze |
| Analityczne | Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Search Console — statystyki odwiedzin | Po zgodzie |
| Marketingowe | Google Ads — pomiar konwersji i ewentualne dopasowanie reklam | Po zgodzie |
Do zarządzania tagami używamy Google Tag Manager. Sam menedżer nie uruchamia analityki ani reklam, dopóki nie wyrazisz zgody. Po zgodzie mogą zostać wczytane Google Analytics 4 oraz — przy zgodzie marketingowej — Google Ads. Stosujemy Google Consent Mode v2: do momentu zgody sygnały Google są ograniczone (denied).
Cookies analityczne i marketingowe mogą pochodzić od Google Ireland Ltd. Czas życia typowych cookies Google wynosi od sesji do 24 miesięcy. Szczegóły: cookies Google.
8. Linki zewnętrzne, kontakt i zmiany
Na stronie mogą pojawić się odnośniki do witryn niezależnych od Administratora. Nie nadzorujemy ich polityk prywatności — zachęcamy, by zapoznać się z dokumentami tych serwisów.
Trust Edu Sp. z o.o., ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice
E-mail: biuro@trustedu.pl
Telefon: +48 886 611 592
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy, narzędzia analityczne albo zakres przetwarzania. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem. Pytania i zastrzeżenia: biuro@trustedu.pl.